İçeriğe geç
DESTEK SİSTEMİ
Kurumsal Sistemler

Gerçekte nasıl çalıştığınıza uyan iç sistemler

Hazır ürün sürecin çoğunu karşılıyor ve gerisini ekibiniz elle yapıyorsa, maliyet tam da o boşluktadır. O boşluğu kapatan sistemi kuruyoruz: roller, iş akışları, onaylar, raporlama ve her şeyle uyumlu kalmasını sağlayan entegrasyonlar.

Bir şirket satın alınan yazılımı aştığında

Büyüyen her şirket aynı borcu biriktirir: işin %70’ini yapan lisanslı bir sistem, gerisini yapan üç tablo dosyası ve parçaların nasıl birleştiğini bilen bir avuç insan. Biri ayrılana ya da hacim ikiye katlanana kadar bu düzen yürür. Özel kurumsal yazılım her şeyi değiştirmekle ilgili değildir. Gerçekten size ait olan kısmı — başkasında olmayan iş akışını, düzenleyicinin beklediği onay zincirini, rakiplerinizde bulunmayan fiyatlama mantığını — inşa etmek ve bunu olduğu gibi iyi çalışan sistemlere bağlamakla ilgilidir. Bunları önce rol ve yetkiler etrafında tasarlarız; çünkü çok departmanlı bir sistemi yayına almayı güvenli kılan şey budur. Sonra iş akışları, sonra raporlama, sonra denetim izi. Sonuç, operasyon ekibinizin odada geliştirici olmadan işlettiği bir sistem ve neyin ne zaman kimin tarafından değiştirildiğini yanıtlayabilen bir geçmiş kaydıdır.

Temel faydalar

Bunun işiniz için değiştirdiği şeyler.

Organizasyon şemasını yansıtan roller

Gerçek departmanlar ve gerçek kıdemler üzerine kurulmuş yetkiler; sistemi yayına almak herkese her şeyi vermek anlamına gelmez.

Adı değiştirilen değil, kaldırılan manuel adımlar

Onaylar, devirler ve durum değişiklikleri sistemde gerçekleşir; bir süreci ölçülebilir kılan şey budur.

Savunulabilir bir denetim izi

Anlamlı her değişiklik kimin ne zaman yaptığını kaydeder. Denetimde bir cevap ile bir tahmin arasındaki fark budur.

Kaynağından raporlama

Sayılar, birinin elle derlediği aylık bir tablodan değil, asıl kayıt sisteminden gelir.

Zaten kullandıklarınızla konuşur

Muhasebe, bordro, e-fatura, depo ve CRM oldukları yerde kalır ve senkron kalır.

Neler teslim ediyoruz

Gerçekte elinize geçenler.

  • Operasyon platformları

    Ekibinizin gün boyu içinden çalıştığı sistem: kuyruklar, atamalar, durumlar ve karar gerektiren istisnalar.

  • Satış sürecinize göre kurulmuş CRM

    Bir sağlayıcının fikrine göre değil, gerçekte nasıl sattığınıza göre biçimlenmiş satış hatları, teklifler ve takipler.

  • ERP’ye komşu modüller

    Stok, satın alma, üretim planlama ya da saha servisi — gerisini yöneten ERP’nin yanında, gerçekten size özgü olan modül.

  • İş akışı ve onay motorları

    Devretme, eskalasyon, son tarihler ve her kararın kaydıyla çok adımlı zincirler.

  • Belge ve sözleşme yönetimi

    Sürümlenmiş dosyalar, yetkiler, süre dolum hatırlatmaları ve doğru olanı bulan bir arama.

  • Raporlama ve BI katmanları

    İşi yönetenler için panolar; yine de tablo isteyenler için planlanmış dışa aktarımlar.

  • Eski sistemden veri göçü

    Eşleme, temizleme, inceleyebileceğiniz bir prova ve geri alma planı olan bir geçiş.

Temel yetkinlikler

Bu hizmetin dayandığı mühendislik alanları.

Rol tabanlı erişim denetimi
İş akışı otomasyonu
Onay zincirleri
Denetim günlüğü
Raporlama ve panolar
ERP ve CRM entegrasyonu
Veri göçü
Kurumsal arama
Bildirimler ve eskalasyon
Çoklu tüzel kişilik ve çok şubeli yapı
Çok dilli operasyon
SSO ve dizin entegrasyonu

Kullandığımız teknolojiler

Başvuracağımız teknoloji yığını ve her parçanın ne işe yaradığı.

Laravel

Kimlik doğrulama, kuyruklar ve test altyapısı hazır gelen; güvenli ve bakımı kolay sunucu taraflı uygulamalar ve API’ler için olgun bir PHP çatısı.

PHP

Web’in büyük bölümünü çalıştıran dil; PHP 8 ile birlikte hızlı ve katı tip desteğine sahip.

Vue.js

Mevcut bir uygulamayı baştan yazmadan tek bir sayfaya eklenebilen, kademeli olarak benimsenen arayüz çatısı.

TypeScript

JavaScript üzerine statik tipler. Birden fazla kişinin baktığı bir kod tabanında bir grup çalışma zamanı hatasını derleme zamanına taşır.

PostgreSQL

JSON, tam metin arama ve coğrafi veri desteği güçlü bir ilişkisel veritabanı; düz tabloları aşan modeller için.

MySQL

Yaygın olarak kullanılan ilişkisel veritabanı; işlemsel iş verileri için güvenli ve iyi bilinen bir varsayılan.

Redis

Önbellekleme, kuyruklar ve hız sınırlama için bellek içi depo: veritabanını bekleyen sayfa ile beklemeyen sayfa arasındaki fark.

Elasticsearch

`LIKE %terim%` yetmemeye başladığında devreye giren arama motoru: yazım hatası toleransı, alaka sıralaması ve kırılımlı filtreleme.

Docker

Konteynerler: geliştiricinin yerelde çalıştırdığı uygulama ile üretimdeki uygulamanın aynı çıktı olmasını sağlar.

AWS

Yönetilen veritabanları, depolama ve ağ hizmetleriyle bulut altyapısı; kapasite satın alma siparişini değil talebi izler.

Teknoloji kullanımı

Bu yığındaki teknolojilerin, aşağıdakiler de dâhil olmak üzere çeşitli kuruluşlar tarafından kullanıldığı kamuya açık kaynaklarda belgelenmiştir.

GitLab

Vue.js

Kaynak

Slack

TypeScript

Kaynak

Bu kuruluşlar, listelenen teknolojilerin belgelenmiş kullanıcıları olarak anılmaktadır. Vertex Arc’ın müşterisi değildirler ve burada yer almaları Vertex Arc ile herhangi bir ilişki ya da onay anlamına gelmez.

Hizmet verdiğimiz sektörler

Bu hizmetin genellikle iyi oturduğu sektörler.

  • Üretim
  • Lojistik
  • Profesyonel Hizmetler
  • Sağlık
  • Gayrimenkul
  • Perakende

Teslim sürecimiz

Bir işin ilk görüşmeden sürekli desteğe kadar nasıl ilerlediği.

  1. Keşif

    Yazılımın ne yapması gerektiğini, kimin kullandığını ve hangi kısıtların gerçek olduğunu çıkarırız. Çıktı bir teklif değil, yazılı bir kapsamdır.

  2. Mimari

    Veri modeli, sınırlar, entegrasyonlar ve altyapı; kimse uygulama kodu yazmadan önce kararlaştırılır ve mutabık kalınır.

  3. Tasarım

    Akışlar ve arayüz; ürünün gerçekte nasıl hissettirdiğini belirleyen boş, hatalı ve yetkisiz durumlar dâhil.

  4. Geliştirme

    Alışıldık bir yapı üzerinde gözden geçirilebilir artışlarla; bozulması pahalıya patlayacak yerlerde testlerle.

  5. Kalite ve güvenlik

    Yayına almadan önce işlevsel testler, performans kontrolleri ve kimlik doğrulama, yetkilendirme ile bağımlılık riskinin incelenmesi.

  6. Yayına alma

    Dağıtım, izleme ve gerçek trafiğin hazırlık ortamının bulamadığını bulduğu dönemde yakın takip.

  7. Sürekli iyileştirme

    Destek sistemi üzerinden yamalar, yükseltmeler ve yeni işler; böylece ürün sessizce yaşlanmak yerine bakımlı kalır.

Kullanım senaryoları

Bunun bitmiş bir ürün olarak görünüşü.

Siparişten teslimata platformu

Tek bir kayıt siparişi tekliften üretime, stoktan sevkiyata ve faturaya kadar izler; her departman yalnızca kendi adımını görür.

Onay ve uyum iş akışı

Tutara, departmana ve riske göre yönlendirilen talepler; son tarihler, devretme ve bir denetçinin izleyebileceği kayıtla.

Yönetim raporlama katmanı

Yönetim kurulunun her ay istediği sayılar; bir hafta önceden üç kişi tarafından değil, sistem tarafından üretilir.

Neden Vertex Arc

Genel bir süreci değil sizinkini modelleriz

Keşif, işin bugün nasıl yapıldığını izlemekle başlar — geçici çözümler dahil. Genellikle asıl gereksinim onlardır.

Özelliklerden önce tasarlanan yetkiler

Erişim denetimini yanlış kuran çok departmanlı bir sistem düzeltilmez, geri alınır. İlk mutabık kaldığımız şey budur.

Departman departman devreye alınır

Kimse bütün şirketi bir pazartesi günü geçirmez. Eski süreç hâlâ kullanılabilir hâldeyken tek ekiple ilerleriz.

Kendi BT ekibiniz için belgelenmiş

Mimari notlar, veri sözlüğü ve işletim kılavuzları; çünkü bir noktada bizden başkasının bunu değiştirmesi gerekecek.

Sıkça sorulan sorular

ERP’mizi değiştirmeli miyiz yoksa yanına mı kurmalıyız?
Neredeyse her zaman yanına kurmalı. Çalışan bir ERP’yi değiştirmek, başarısızlık oranı yüksek çok yıllı bir programdır; gerçekten size özgü modülü kurup entegre etmek ise aylar sürer ve geri döndürülebilir.
Eski sistemdeki veriyi nasıl ele alıyorsunuz?
Eşler, temizler ve canlıya çıkmadan önce inceleyebileceğiniz bir hazırlık kopyasına yükleriz. Göç sorunları geçiş hafta sonunda değil, provada bulunur.
Sonrasında kendi BT ekibimiz bakımını yapabilir mi?
Evet ve zaten bu varsayımla kuruluyor. Alışıldık bir çatı, belgelenmiş mimari, gerçek testler ve bir devir oturumu. Hiçbir şey bize ait özel bir araca bağlı değildir.
Tek oturum açma ve dizinimiz ne olacak?
Desteklenir. Zaten kullandığınız kimlik sağlayıcıyla entegre oluruz; böylece hesaplar, işe girenler ve ayrılanlar iki yerde değil tek yerde yönetilir.